Mesures d'esmena en cas d'incompliment dels compromisos declarats

Els usuaris que considerin que no s'han complert els compromisos de qualitat declarats, podran dirigir un escrit mitjançant correu electrònic a la Secretaria General del CDTI (sg@cdti.es), unitat responsable de la Carta de Serveis.

En cas d'incompliment, la Secretària General del CDTI informarà a l'interessat de les raons per la qual el compromís no va poder complir-se, així com les mesures adoptades per corregir la deficiència observada. 

L'incompliment dels compromisos continguts en aquesta Carta de Serveis no donarà lloc a responsabilitat patrimonial de l'Administració.