Medidas de subsanación en caso de incumplimiento de los compromisos declarados

Los usuarios que consideren que no se han cumplido los compromisos declarados, podrán dirigir un escrito a la Secretaría General del CDTI, unidad responsable de la Carta de Servicios, o bien presentar reclamación por incumplimiento usando los siguientes canales:

• Presencial y postal: En la dirección de la Sede central del CDTI (Calle del Cid, 4 - 28001, Madrid)
• Telemática: por mail (sg@cdti.es) o en la web   https://sede.cdti.gob.es/AreaPublica/Registro/Quejas.aspx, para lo que es necesario tener instalado Autofirma (se puede descargar en http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html)

En caso de incumplimiento, la Secretaria General del CDTI informará por escrito al interesado de las razones del incumplimiento, así como las medidas adoptadas en relación con la deficiencia observada. 

El incumplimiento de los compromisos contenidos en esta Carta de Servicios no dará lugar a responsabilidad patrimonial de la Administración.