Participación de los usuarios
Los usuarios de CDTI podrán participar en la mejora de la prestación de los servicios a través de los siguientes canales:
- Web del CDTI, en el apartado de Transparencia -> Atención al ciudadano podrá tanto solicitar la información necesaria, como realizar alguna sugerencia y/o queja sobre la organización del Centro y sus actividades, utilizando el formulario disponible al efecto. El CDTI atenderá aquellas peticiones identificadas convenientemente.
- Formulación de quejas y sugerencias, dirigiendo un escrito a la Secretaria General del CDTI, unidad responsable de la Carta de Servicios, de forma presencial y/o postal, en la dirección de la Sede central del CDTI (Calle del Cid, 4 - 28001, Madrid); por mail (sg@cdti.es); o en la web https://sede.cdti.gob.es/AreaPublica/Registro/Quejas.aspx para lo cual es necesario tener instalado Autofirma (se puede descargar en http://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html)